O que vou aprender?
- Compreender os conceitos centrais do tema
- Aplicar boas práticas no dia a dia
- Reduzir erros operacionais comuns
Currículo deste treinamento
4 Aulas
00:40:00 Horas
Introdução
2 Aulas
00:22:00 Horas
Aprofundamento e Avaliação
2 Aulas
00:18:00 Horas
Requisitos
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Descrição
Técnicas de cobrança e negociação focadas em manter o cliente satisfeito mesmo em situações de inadimplência.
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